“没想到这么快！原来这类业务办理下来大约要半年，这次前后也就20天就拿到许可证了，这样我们能提前一年就能进行招生了！”11月29日山东协和技工学校和山东现代管理技工学校的负责人一同来到了市审批服务局三楼办事大厅社会事务C12服务台，两家单位在当天同时拿到了《办学许可证》和《民办非企业登记证书》，现场，两家负责人笑容满满，并为高效的行政审批服务送上锦旗。

技工学校的设立审批涉及办学资金、专业设置、办学资产评估、师资力量、校园建设等项目，山东协和技工学校和山东现代管理技工学校此次办理的是办学许可、登记业务，两个证件分别归属济南市人社局、济南市民政局许可。山东协和技工学校校长徐会吉表示，原来要跑不同部门，筹备评审材料和场地的时间也十分漫长，这次办理效率这么高，离不开审批服务局的工作人员的暖心指导。“我自己原来也办过培训学校的审批，但是这次是真的是体验到行政审批局的全链条审批服务，一站式办好。行政审批工作人员和专家组的上门服务，让我们没有走弯路，在这么短的时间内就保质保量的完成了学校筹建工作，真的就是在泉城，全办成，为你们点赞！”

爱济南记者从行政审批局社会事务处相关负责人杜玺牧这里了解到，市审批服务局社会事务处作为实施部门在办理过程中严格落实“一件事”审批改革导向，充分发挥处室业务集中审批优势，积极推进“全链条”审批改革创新。通过全链条梳理，有效解决了关联事项“申请材料复杂多样、审批流程繁琐，审批时限过长”等问题，实现了“全链条”审批服务“一份服务指南、一张申请表单、一套申报材料、一次审批完成”。

在办理过程中推行“加减乘除”的理念。在服务内容上做“加法”，在行政审批上做“减法”，在服务效率上做“乘法”，在懒政服务上做“除法”。

“加法”：推行帮办送上门，服务精准化，由处室负责人带队，聘请技工教育方面的专家和负责该事项审核的工作人员组成帮办小组，到学校实地进行考察和现场帮办。帮办专家根据现场查看的情况从申报材料、要件标准、场地设施等方面给予指导，并协助学校对申报材料进行了修改和规范。

同时本着“依法依规、整合优化、求同存异”原则，市审批局社会事务处实施套餐式全链条办理，把4类民办学校许可登记的审批环节和时限融合，把部分没有实际意义的要件直接删减，把一些重复的要件整合，把可以告知承诺的要件不再提报，实行现场勘验核实。试行全链条审批后为山东万通技工学校等5所学校设立试行了全链条审批服务，赢得一致好评。

“减法”：减少重复材料重点对部分没有实际意义或可以告知承诺的材料进行删减，优化审批流程，减少审批环节，缩减审批时限。

“乘法”：并联审批多事一流程办理，两家技工学校的申报专业相似，为了缩减办理时限和节约行政审批成本，市审批服务局领导决定采取同时审阅两家学校的申报材料，同时进行现场评审，同时召开评审会议确定审批结论的，一次将两个学校的所有审批事项全部办结。

“除法”：落实告知承诺制，确保审批质量。通过全面梳理，除将部分重复材料予以删减外将部分材料通过现场核查落实，2个材料通过部门间核查来落实。既避免了政府各部门文件的多次重复提交，维护了政府的整体形象，也确保了材料的真实性，杜绝了材料能虚作假的空间。

山东现代管理技工学校副校长史伟波把体验到的行政审批局服务用了一句进行概括：“前期有指导，中间有帮助，后期有建议。”作为申请建设的非盈利社会公益项目，早一日办学便能早一日回馈社会，拿到证件后，史伟波久久握着行政审批服务局工作人员的手表达感激。